Πέραν των 10.000 ερωτηματολογίων έχουν απαντηθεί μέχρι σήμερα από πολίτες οι οποίοι έλαβαν υπηρεσίες από κρατικά νοσηλευτήρια και κρατικά κέντρα υγείας
Κερδίζει έδαφος το σύστημα αξιολόγησης των κρατικών νοσοκομείων και των κρατικών κέντρων υγείας που εδώ και μερικούς μήνες εφαρμόζει ο Οργανισμός Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας.
Αρκετές χιλιάδες πολίτες, πέραν των 10.000 μέχρι αυτή τη στιγμή, οι οποίοι έχουν τύχει εξυπηρέτησης από τις δομές του δημόσιου τομέα, έχουν λάβει στα κινητά τους τηλέφωνα το σχετικό γραπτό μήνυμα με τον απαραίτητο ηλεκτρονικό σύνδεσμο και έχουν απαντήσει το ερωτηματολόγιο αξιολόγησης και βαθμολόγησης των υπηρεσιών που έλαβαν.
Στόχος του ΟΚΥπΥ είναι να υπάρχει συνεχής ανατροφοδότηση του από τους ίδιους τους πολίτες/ασθενείς, μέσω του συγκεκριμένου ερωτηματολογίου ώστε να εντοπίζονται κενά, στρεβλώσεις ή λάθη και να γίνονται οι απαραίτητες παρεμβάσεις για βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών.
Συνολικά, σε εφαρμογή βρίσκονται τέσσερα ερωτηματολόγια τα οποία αφορούν την ενδονοσοκομειακή φροντίδα, την εξωνοσοκομειακή φροντίδα, τα ΤΑΕΠ και τις υπηρεσίες ημερήσιας φροντίδας.
Ο πολίτης λαμβάνει στο κινητό του σύνδεσμο ο οποίος παραπέμπει στο ερωτηματολόγιο που αντιστοιχεί στο είδος των υπηρεσιών που έχει λάβει.
Τα ερωτήματα που περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο που απαντάται με την μορφή των «πολλαπλών επιλογών», αφορούν τόσο την συμπεριφορά του προσωπικού σε όλα τα επίπεδα της εξυπηρέτησης, όσο τις εγκαταστάσεις, την καθαριότητα ακόμα και το φαγητό, σε περιπτώσεις ενδονοσκομεικής φροντίδας.
ΠΗΓΗ: YGEIA-NEWS.COM